《每筆訂單皆有一次免運費(七天內)更換服務※個人衛生物品不適用此條款》

請留言您的訂單編號與想更換的尺寸，換貨是使用來回件的方式，會派物流司機去和您交換
(部分地區郵寄方式須自行寄回)
請您先將商品幫我們外面用原包裝或紙袋用膠帶封起來，請勿直接塗改黏貼於鞋盒上
附給您的發票與提袋請拿出來，出貨時間為1-2個物流工作天(不包含假日)
如第二次換貨則需自付來回運費 (限台灣地區)

• 超過七天鑑賞期(提醒：鑑賞期不等於試用期)
• 若部分退貨後訂單金額未滿免運2000門檻，需扣除100元運費。
• 若免費更換後仍提出退貨，需自行負擔運費。
• 退回的商品必須為完整包裝、全新狀態，配件不齊全或有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾上染料，恕不接受退貨。
• 襪類拆封後即不可退換，服裝衣褲下水清洗即不可退換，上述貼身類商品有衛生疑慮恕不接受退貨。
• 已在商品上加工，例如：繡名、鞋頭楦寬加高…等客製服務（請下單前確認加工商品尺寸款式）
• 換貨只提供等值商品換貨，如有價差多出需補齊金額。
• 退貨必須將隨貨附贈的贈品及發票一併退回，否則恕不接受退貨。
• 大量並且惡意的情況下退貨。

留言或來電與客服人員聯繫，將協助您處理更改。

在當年度拿到公發鞋的三個月內，鞋子全新連同鞋盒以及鞋盒上條碼均保持完整，可攜帶至直營門市做更換。(提醒：超過三個月恕不接受更換)

• 購買後3個月保固期內進行維修不收費。
• 3個月至1年內維修需酌收消耗品材料費(詳細維修項目價格請洽客服人員)
• 超過1年則需視當時鞋況，經由評估判斷是否還能維修。

★維修時間會依工廠排單時間有異，平均約需1個月至1個半月不等。

• 為保障所有客人的產品品質，退換貨的服務僅限至於非客製化商品。
• 客製化商品(繡名、加寬加高鞋款)，均無法提供退換服務。